为需要更清晰反馈的团队提供的生成器

客户反馈调查生成器

构建包含实用问题、简短介绍的可发送调查,并为电子邮件、表单或应用内提示导出可复用的文本。

生成内容包括

  • 调查标题和介绍文案
  • 平衡的评分和开放式问题
  • 根据需要提供 NPS、CSAT 和 CES 提示
  • 可在任何地方复用的纯文本和 JSON 输出

构建您的调查

必填字段将进行实时验证。问题数量将四舍五入为整数,并限制在 4 到 10 个之间,以保证调查的可用性。

仅限整数。超出安全范围的值将被自动修正。
包含标准指标
综合满意度 电子邮件

生成的调查将显示在此处

填写表单以生成文案精炼的客户反馈调查。

预览状态 验证通过后,生成的问题将列在此处。
假设与评分量表

NPS 使用 0 到 10 分制。CSAT 使用 1 到 5 分制。CES 使用 1 到 5 分制(费力程度越低越好)。生成器会自动修剪多余空格,并从导出内容中移除不安全字符,最终品牌审核由您的团队负责。

工作原理

该生成器通过控制调查长度以确保完成率,并平衡评分问题与定性提示,从而让您获得可衡量的分数和有用的背景信息。

1. 设定调查目标

选择业务背景、受众和渠道,使介绍文案和问题措辞与调查时刻相匹配。

2. 添加合适的指标

使用 NPS 衡量忠诚度,CSAT 衡量满意度,CES 衡量费力度。如果某个指标不符合体验,请将其排除。

3. 保持问题数量实用

输出内容上限为 10 个问题,因为调查过长时,完成率通常会大幅下降。

4. 发送前进行审核

在向客户发布调查之前,请检查术语、隐私声明、奖励机制以及任何地区合规性语言。

温馨提示:此工具生成调查文案仅用于规划和起草,不能替代受监管团队的法律、隐私或研究审核。