构建您的调查
必填字段将进行实时验证。问题数量将四舍五入为整数,并限制在 4 到 10 个之间,以保证调查的可用性。
生成的调查将显示在此处
预览状态
验证通过后,生成的问题将列在此处。
假设与评分量表
NPS 使用 0 到 10 分制。CSAT 使用 1 到 5 分制。CES 使用 1 到 5 分制(费力程度越低越好)。生成器会自动修剪多余空格,并从导出内容中移除不安全字符,最终品牌审核由您的团队负责。
工作原理
该生成器通过控制调查长度以确保完成率,并平衡评分问题与定性提示,从而让您获得可衡量的分数和有用的背景信息。
1. 设定调查目标
选择业务背景、受众和渠道,使介绍文案和问题措辞与调查时刻相匹配。
2. 添加合适的指标
使用 NPS 衡量忠诚度,CSAT 衡量满意度,CES 衡量费力度。如果某个指标不符合体验,请将其排除。
3. 保持问题数量实用
输出内容上限为 10 个问题,因为调查过长时,完成率通常会大幅下降。
4. 发送前进行审核
在向客户发布调查之前,请检查术语、隐私声明、奖励机制以及任何地区合规性语言。
温馨提示:此工具生成调查文案仅用于规划和起草,不能替代受监管团队的法律、隐私或研究审核。